Informações institucionais • Atualizado em 21/10/2026
Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
O cuidado com pessoas envolve confiança e discrição. Esta política descreve como a Home Care Revival trata informações pessoais recebidas por seus canais de atendimento, pelo site e durante a prestação de serviços. O tratamento de dados deve observar a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e as demais obrigações aplicáveis.
1. Quais informações podem ser tratadas
Podemos receber nome, telefone, e-mail, endereço, cidade, identificação do contato ou responsável e informações necessárias para a comunicação e contratação. Em atendimentos de saúde, podem ser necessários dados sensíveis, como condições clínicas, limitações funcionais, uso de dispositivos, cuidados prescritos e informações assistenciais pertinentes ao caso.
2. Para que utilizamos os dados
As informações podem ser utilizadas para responder solicitações, realizar triagem inicial, elaborar propostas, organizar avaliações, identificar o serviço adequado, coordenar a equipe e a assistência, manter comunicação com responsáveis, documentar o atendimento e cumprir exigências legais ou regulatórias. Somente devem ser solicitadas as informações adequadas e necessárias para cada finalidade.
3. Bases legais e dados de saúde
O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicáveis a cada finalidade, inclusive procedimentos preliminares e execução contratual, cumprimento de obrigação legal e proteção da vida ou da incolumidade física quando pertinentes. Dados pessoais sensíveis, especialmente informações de saúde, demandam enquadramento nas hipóteses específicas do art. 11 da LGPD. O consentimento será solicitado nas situações em que for a base legal adequada; ele não é presumido para toda e qualquer atividade assistencial.
4. Compartilhamento necessário
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária e conforme o caso, com profissionais envolvidos na assistência, prestadores de apoio operacional, sistemas de comunicação e tecnologia e autoridades competentes nos casos previstos em lei. Não divulgamos informações clínicas de pacientes em redes sociais sem autorização e fundamento jurídico apropriados.
5. Site, cookies e serviços externos
O site poderá utilizar tecnologias necessárias ao funcionamento e serviços externos de comunicação e publicidade, incluindo integração com Google Ads e WhatsApp. Esses fornecedores podem tratar dados técnicos de navegação e interações segundo suas próprias políticas. Configurações de cookies podem ser controladas no navegador. A avaliação e adequação das preferências de publicidade e consentimento devem ser feitas conforme as tecnologias efetivamente utilizadas.
6. Segurança, acesso e conservação
Buscamos limitar o acesso às informações conforme a necessidade de cada atividade e aplicar medidas organizacionais e técnicas de proteção apropriadas ao risco. Os registros são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades legítimas e para obrigações legais e regulatórias aplicáveis; depois, são eliminados ou anonimizados quando possível e cabível.
7. Seus direitos
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de informações incompletas ou desatualizadas e outros direitos previstos no art. 18, inclusive informações sobre compartilhamento e revisão das hipóteses aplicáveis. Algumas solicitações podem exigir verificação de identidade e avaliação de obrigações de conservação de registros assistenciais.
8. Crianças, adolescentes e representantes
Quando o atendimento envolver pessoas menores de idade ou representadas legalmente, os dados serão tratados considerando sua proteção específica e a legitimidade de quem fornece informações ou exerce os direitos correspondentes.
9. Contato e solicitações sobre dados
Para dúvidas, solicitações e exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail revivalhomecare@outlook.com.br, identificando o assunto como "Proteção de Dados / LGPD". Não envie laudos ou exames sensíveis por e-mail sem necessidade; a equipe poderá orientar um canal apropriado.